Решение задач на тему: Анализ корпоративной и конкурентной стратегии организации ООО Бизнес-Бест

Введение

В последнее время возросло значение стратегического поведения, позволяющего организации выживать в конкурентной борьбе в долгосрочной перспективе. Все предприятия в условиях жесткой конкурентной борьбы и быстро меняющейся ситуации должны не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел в самой фирме, но и вырабатывать долгосрочную стратегию, которая позволила бы им успевать за изменениями, происходящими в их окружении. Появление новых запросов и изменение позиции потребителя, возрастание конкуренции за ресурсы, интернационализация и глобализация бизнеса. А также появление новых неожиданных возможностей для бизнеса, развитие информационных сетей, делающих возможным молниеносное получение и распространение информации, широкая доступность современных технологий, изменение роли человеческих ресурсов, а также ряд других причин привели к резкому возрастанию значения стратегического управления.

Актуальность изучения и внедрения на российских предприятиях современных стратегий обусловлена, прежде всего, особенностью современного этапа развития экономики нашего общества и влиянием глобального экономического кризиса. В современном, открытом и взаимосвязанном мире крайне необходимым становится изучение закономерностей функционирования и развития рыночной системы и организации финансово-хозяйственной деятельности предприятий.

Объект исследования - ООО "Бизнес-Бест", предмет - его коплекс международного маркетинга и пути его совершенствования управлением.

Практическая значимость работы заключается в том, что разработанные предложения могут быть использованы в дальнейшей деятельности ООО "Бизнес-Бест" и принести положительный эффект.

Оглавление

- Введение 3

- Анализ корпоративной и конкурентной стратегии организации ООО Бизнес-Бест

- Информационно-аналитическая деятельность международной компании, предложить организационно-управленческую модель для конкретной задачи в международном менеджменте ООО Бизнес-Бест

- Методы принятия управленческих решений в организации, разработка рекомендаций и проведение оценки эффективности одного из управленческих решений ООО Бизнес-Бест

- Анализ документального оформления решений в управлении операционной производственной деятельности международной организации ООО Бизнес-Бест

- Заключение 36

- Список литературы 37

Заключение

Обучение персонала вне рабочее время

15.07-30.09.19 (75 дней)

Проверка на практике полученных знаний

01.10.19 (1 дней)

Введение до‎по‎лнительных бо‎нусо‎в для клиенто‎в

Увеличение выручки от реализации

Согласование дополнительных бонусов

11.07.19 (2 часа)

Поиск компании изготовителей карт

11.07.19 (2 часа)

Поиск размещение рекламы в СМИ

11.07.19 (2 часа)

Составление приказа

11.07.19 (2 часа)

Согласование приказа с директором

12.07.19 (1 день)

Подпись приказа

12.07.19 (15 минут)

Подача служебной записки в бухгалтерию

12.07.19 (15 минут)

Оплата

13.07.19 (1 день)

Заключение договора

14.07.19 (1 час)

Забрать готовые карты

15.07.19 (2 часа)

Проинформировать персонал

15.07.19 (2 часа)

Окончанием проекта будет считаться день свершения последней контрольной точки проекта: "Цикл повышения конкурентоспособности ООО "БИЗНЕС-БЕСТ" завершен".

Таблица 15

Информация о границах проекта

Начало проекта: 01.07.2019

Окончание проекта: 01.10.2019

Длительность проекта: 3 месяца

Календарь проекта: Стандартный (5-ти дневная рабочая неделя, выходные - суббота, воскресенье, рабочий график в будние дни - 9:00-13:00, 14: 18:00

Проведенные в данной работе исследования образуют теоретическую и методическую основу решения задач планирования и управления проектами.

Рис. 6 Сетевой график "Повышение конкурентоспособности ООО "БИЗНЕС-БЕСТ""

Планируемая продолжительность проекта:

Tкр (Tкр. Проека) = Ткр_Этапа_I + Ткр_Этапа_II + Ткр_Этапа_III = 20 +79 + 5= 104

Планируемая продолжительность проекта (оптимизированный) 1 вариант:

Tкр (Tкр. Проекта) = Ткр_Этапа_I + …+ Ткр_Этапа_III = 92 дн.

Планируемая продолжительность проекта (оптимизированный) 2 вариант:

Tкр (Tкр. Проекта) = Ткр_Этапа_I + Ткр_Этапа_III +…+ Ткр_Этапа_VIII = 99 дн.

Как видно с проведенных расчетов наибольший резерв времени имеет путь реализации проекта: 92 дня.

Ожидаемые результаты проекта:

1) Количество брака и рекламаций в адрес предприятия общественного питания сократится в пять раз.

1) По результатам проведения проекта по повышению ООО "БИЗНЕС-БЕСТ" узнаваемость без подсказки составит 65%, с подсказкой - 75%.

2) Количество обращений до 250 клиентов в месяц.

3) Объем продаж увеличится до 14000 тыс. руб. в год.

Далее проведем анализ экономический эффект:

1) Комплексный тренинг по сплочению коллектива, мотивации и развитию профессиональных качеств по улучшению социально-психологического климата без отрыва от производства. Тренинговая программа направлена на сплочение коллектива, на предупреждение стрессовых ситуаций.

где, - фактический и ожидаемый коэффициенты текучести в 2017 г., % (4,5% и 4,2% соответственно);

Зд - среднедневной заработок одного работника, руб. (1000 руб.);

Чд - количество неотработанных человеко-дней в связи с увольнением или обучением вновь принятого работника (20 чел./дн.);

Кс - коэффициент, учитывающий размер единого социального налога (1,34);

Кд - коэффициент, учитывающий дополнительную заработную плату (1,07).

= 1000*20*1,34*1,07 = 21401 руб/на одного сотрудника. Общая сумма эффекта составит 5*21401 = 0,105 млн. руб.

2) Проведение ряда мероприятий без отрыва от производства, способствующих формированию позитивного рабочего настроения и профессионального роста персонала. Повышение производительности труда сотрудников за счет ускорения обучения, переподготовки и повышения квалификации:

где Ч - численность работников, прошедших обучение, чел.(5 чел.)

Цр - стоимость одного часа работы работника, руб. (125 руб.);

То - время ускорения обучения, мес. (2 мес.);

Тн - планируемое время обучения, мес. (2,5 мес.);

Ф - годовой фонд рабочего времени одного работника, ч (246000 ч.);

- повышение производительности труда, % (25%).

Экономический эффект от внедрения составил 0,38 млн. руб.

Получается, что повышение производительности труда работников за счет ускорения обучения, переподготовки и повышения квалификации приносит 0,38 млн. руб.

3) Внедрение мероприятий стресс-менеджмента для управленцев, чтобы менеджер и администрация из-за ответственности, лежащей на них, не были психологически перегружены.

Сумма эффекта достигнет 0,1 млн. руб.

4) Управление конфликтной ситуацией

Сумма эффекта достигнет 0,5 млн. руб.

5) В качестве основного элемента предлагается совершенствование системы стимулирования труда.

где, - фактический и ожидаемый коэффициенты текучести в 2017 г., % (4,5% и 4,2% соответственно);

Зд - среднедневной заработок одного работника, руб. (1000 руб.);

Чд - количество неотработанных человеко-дней в связи с увольнением или обучением вновь принятого работника (20 чел./дн.);

Кс - коэффициент, учитывающий размер единого социального налога (2,68);

Кд - коэффициент, учитывающий дополнительную заработную плату (1,07).

= 1000*20*1,34*1,07 = 42802 руб/на одного сотрудника. Общая сумма эффекта составит 45*42802 = 1,93 млн. руб.

6) Обустройство комнаты отдыха, чтобы работники не прятались по углам и коридорам в свои свободные минуты, а могли в удобной обстановке выпить чашку чая, отвлечься от суеты, переговорить по телефону с родными.

Затраты на обустройство комнаты отдыха составит 0,1 млн., экономический эффект составит 0,5 млн. руб.

К числу позитивных изменений в результате корректировки концепции развития организационной культуры можно отнести следующее [20]:

- создание условий для реализации и развития индивидуальных способностей новых работников;

- достижение степени свободы и самостоятельности (возможность принимать решения, определять методику выполнения заданий, устанавливать график и интенсивность работы и пр.).

К числу предотвращенных отрицательных изменений благодаря разработанным мероприятиям можно отнести:

- ущерб, наносимый здоровью персонала неблагоприятными условиями труда (профессиональные заболевания, несчастные случаи на работе и пр.) благодаря внедрению курса лекций для новичков;

- - ущерб, наносимый личности (интеллектуальные и физические перегрузки и недогрузки, стрессовые ситуации и пр.).

Заключение

Рекламный рынок в России замедлится в 2019 году с 8,5% до 6,9%. Замедление темпов роста связано с продолжающимся сокращением реальных доходов населения, что приводит к снижению покупательской способности россиян. В 2018 году объем продаж через скидочные предложения вырос с 59% до 64%, а в некоторых секторах он достиг 80%, говорится в прогнозе Dentsu Aegis Network.

В 2018 году рекламные инвестиции в цифровую рекламу впервые обогнали телевизионные: рыночная доля интернета впервые превысила долю телевидения (43% против 41%). Рост рынка телевизионной рекламы замедлился из-за снижения телесмотрения и уровня инфляции. Интернет стал основным драйвером роста российского рекламного рынка. Проведение Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 стимулировало рост рынка и прибавило около 1-2% к годовому приросту бюджетов на рекламу.

В 2018 году наиболее динамично развивающейся категорией была категория "Интернет-услуги" (26%), а такие категории, как "Товары для красоты" и "Недвижимость" ушли в минус: на 19% и 16%, соответственно. "Ритейл" (50,9 млрд рублей) и "Фарма" (48,4 млрд) остаются лидирующими категориями на рекламном рынке.

Проведено исследование основных тенденций российского, регионального и местного рынка, рассмотрена конкурентная среда фирмы, оценены сильные и слабые стороны предприятия по отношению к конкурентам. Представлены характеристики основных и потенциальных покупателей услуг ООО "Бизнес Бест". Дано представление о различных потребительских предпочтениях при выборе указанной услуги.

В результате осуществления проекта увеличилась выручка от реализации, чистая прибыль и рентабельность реализации работы предприятия. Указанные мероприятия позволят предприятию увеличить свои доходы и увеличить уровень продаж. Все это свидетельствует о целесообразности внедрения данного проекта в компании.

Список литературы

1. Акулич И.Л. Маркетинг: учебник / И.Л. Акулич. - 6-е изд. - Мн.: Выш. Шк., 2017. - 511 с.

2. Ахматова М., Попов Е. Теоретические модели конкурентоспособности. /М. Ахматова, Е. Попов - Маркетинг. - №4. - 2016.

3. Багиев Г.Л. Маркетинг: принципы и стратегия: учебник для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2018. - 736 с.

4. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник / В.И. Беляев. - 4-е изд., стер. - М.: КНОРУС, 2018. - 676 с.

5. Березин И. Маркетинговые исследования. Как это делают в России / И. Березин. - М. : Вершина, 2018. - 432 с.

6. Бест, Р. Маркетинг от потребителя / Р. Бэст. - М.: МИФ, 2018.

7. Бойль. П. Маркетинг, ориентированный на стоимость /П. Бойль: Пер. с англ. СПб.: Питер, 2018.

8. Бурцев В.В. Сбытовая и маркетинговая деятельность. Типовые должностные инструкции, внутрифирменные документы / В.В. Бурцев. - М.: Экзамен, 2016. - 226 с.

9. Гаркавенко С.С. Маркетинг: учебник / С.С. Гаркавенко. - седьмой вид. - М.: Либра, 2016. - 720 с.

10. Годин А.М. Маркетинг: учебник / А.М. Годин. - 8-е изд., перераб. и доп. - М.: "Дашков и Ко", 2017. - 651 с.

11. Годин, А.М. Маркетинг. /А.М. Годин - Учебник - М: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2018.

12. Гордон Я. Маркетинг партнерских отношений / Я.Гордон - Пер. с англ. СПб.: Питер, 2016.

13. Данько, Т.П. Управление маркетингом. М.Текс:: ИНФРА- М, 2001.

14. Дибб С., Симкин Л. Практическое руководство по сегментации рынка / С. Дибб, Л. Симкин - Пер. с англ. СПб.: Питер, 2016.

15. Дойль, П. Управление маркетингом и стратегия / П. Дойль - Пер. с англ. - М.: Дело, 2018. - 552с.

16. Егоршин, А.П. Управление персоналом / А.П. Егоршин: Учебник для вузов. - 5-е изд. - Н. Новгород: НИМБ, 2017. - 720 с

17. Еремеева Н.В., Калачев С.Л. Конкурентоспособность товаров и услуг / Н.В. Еремеева, С.Л. Калачев. - М.: КолосС, 2016.

18. Завгородняя, А.А., Ямпольская Д.О. Маркетинговое планирование./ А.А. Завгородняя, Д.О. Ямпольская СПб.: Питер, 2018.

19. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: учеб. пособие / П.С. Завьялов. - М.: ИНФРА-М, 2016. - 496 с.

20. Котлер Ф. Основы маркетинга/ Ф. Котлер, Г. Амстронг, Дж. Сондерс, В. Вонг; перс. с англ. - М.: "Вильямс", 2017. -1200 с.

21. Маркетинг: учеб. пособие; под ред. А.М. Немчина, Д.В. Минаева. - СПб.: Издательский дом "Бизнес-пресса", 2018. - 512 с.

22. Муравьева Н.Н. Маркетинг услуг / Н.Н. Муравьева. - Ростов н/д: Феникс, 2017. - 251 с.

23. Синяева И.М. Маркетинговые коммуникации: учебник/ И.М. Синяева, С.В. Земляк, В.В. Синяев. - М.: "Дашков и К", 2017. - 323 с.

24. Черняховская Т.Н. Маркетинговая деятельность предприятия. Теория и практика: учеб. пособие для ВУЗов / Т.Н. Черняховская. - М.: Высшее образование, 2016. - 536 с.

25. Щепакин М.Б. Экономика рекламной деятельности: учеб. пособие для вузов / М.Б. Щепакин., Э.Ф. Хандамова. - 3-е изд., изм. - Краснодар: Изд. КубГТУ, 2018. - 493 с.

Приложение 1 - Дневник практики

Описание работы

Содержание и планируемые результаты практики

Срок проведения работ

Разработать элементы корпоративной и конкурентной стратегии организации на мировом рынке товаров и услуг, а также международных функциональных стратегий (маркетинговой, финансовой, кадровой).

Разработаны элементы одной из функциональных стратегий организации для обеспечения реализации мер по повышению конкурентоспособности. Сформирована 2 глава отчета по практике.

Подготовить отчет по результатам информационно-аналитической деятельности международной компании либо по исследованию экспортных рынков организации, предложить организационно-управленческую модель для конкретной задачи в международном менеджменте

Изучена специфика организации информационно-аналитической деятельности компании для обеспечения управленческих решений. На основе информационно-аналитических материалов компании сформирована организационно-управленческая модель для решения конкретной задачи Сформирована 3 глава отчета по практике.

Проанализировать методы принятия управленческих решений в организации, разработать рекомендации и провести оценку эффективности одного из управленческих решений.

Проведен анализ реализуемых в компании методов принятия управленческих решений, подготовлены рекомендации. Произведена оценка эффективности процессов выработки и реализации конкретного управленческого решения. Сформирована 4 глава отчета по практике.

Проанализировать документальное оформление решений в управлении операционной (производственной) деятельности международной организации при внедрении технологических, продуктовых инноваций или организационных изменений.

Проанализирована деятельность по управлению инновациями и изменениями. Составлена схема документального оформления управленческих решений. Сформирована 5 глава отчета по практике.